Quatral Solutions Inc

L'envahissement de nos boîtes aux lettres par des tonnes de courriels non sollicités fait maintenant partie du quotidien des employés de nos entreprises.

Selon le CEFRIO (Centre francophone d’informatisation des organisations), les pertes sont d'environ 1 000 $ par année par employé ayant accès aux courriels pour une entreprise québécoise.

Que ce soit pour un diplôme universitaire facile en une fin de semaine, un élargissement instantané d'une partie de notre corps, des pilules miracles à un prix dérisoire ou simplement un message incompréhensible, ces messages nous agressent tous à différents degrés.

La cause du problème

Ce qui est souvent frustrant, c'est de ne pas savoir comment ces expéditeurs sans pitié ont obtenu notre adresse ! Les raisons sont multiples ; nous allons vous énumérer les principales :

Comme vous le voyez, il est impossible de vraiment empêcher les compagnies de marketing en ligne d'obtenir votre courriel. La seule façon est de n'écrire à personne !

Les conséquences des courriels non sollicités

Plusieurs conséquences résultent de la réception de ces messages. Certaines sont purement émotives mais d'autres peuvent mettre en jeu le service à la clientèle et même la sécurité de l'entreprise. Voici une liste non exhaustive des conséquences :

Les pourriels sont maintenant de plus en plus intelligents et ils vous appellent par votre propre nom et utilisent même les thèmes de votre domaine d'affaires ou le nom de vos contacts pour vous inciter à ouvrir le pourriel.

Les solutions proposées

Plusieurs solutions sont proposées sur le marché mais très peu conviennent vraiment pour gérer la situation. Le tri par liste d'expéditeurs ou par mot-clé est complètement inefficace face à l'intelligence de ces « spams ». Les solutions qui se sont avérées les plus complètes utilisent des méthodes d'intelligence artificielle, soit la statistique Bayesian.

De plus, la solution est aussi influencée par votre logiciel client de réception de courriels (Webmail, Outlook Express, Microsoft Outlook, Thunderbird, etc.).

Conclusion

Se fermer les yeux sur ce problème n'est pas une solution payante pour l'entreprise. Il vaut mieux investir dans une solution aidant l'employé à mieux travailler et, par le fait même, augmenter la qualité du service de l'entreprise. Du même coup, la fiabilité de la sécurité des installations du réseau est accrue.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide à ce sujet et découvrir ce que nous pouvons vous proposer.

Le phénomène ne s'amenuise pas. Selon le CEFRIO, si la tendance se maintient, le volume de pourriels augmentera de 20 à 30 % par an, peut-être davantage.