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 Si je vous disais que l'image de marque de votre entreprise fait partie de vos actifs, vous me diriez sans doute qu'elle est difficilement quantifiable. Vous avez raison. Par contre, c'est une part plus importante de vos revenus que vous ne le pensez.
Au-delà du simple logo que vous présentez sur vos cartes d'affaires, différentes choses forgent l'image de marque; l'histoire de l'entreprise, les dirigeants, son savoir-faire et les services offerts par exemple.
Qu'est-ce qu'une marque ?
Une marque est un signe servant à identifier un produit, un service ou une entreprise.
Pour le public c'est en quelque sorte une « garantie ». La certitude d'obtenir certaines qualités : performances, prix, service, etc. Le consommateur associe à la marque des qualités, des défauts et des valeurs ce qui lui permet de s'identifier à un produit plutôt qu'à un autre. Par conséquent, le même produit sous des marques différentes n'aura jamais la même capacité de vente auprès du public.
Pour l'entreprise, la marque appuie les dirigeants dans les négociations. Malgré sa valeur immatérielle, la marque se vend et s'achète. C'est le potentiel de la marque qui influencera un distributeur, par exemple, à choisir votre produit plutôt qu'un semblable d'une autre marque. À l'interne, pour les employés, elle joue un rôle important dans le sentiment d'appartenance, un peu pour les mêmes raisons que le consommateur.
Comment gérer son image de marque ?
Il est important pour vous, entrepreneurs, de savoir qu'une image de marque est construite par la perception du public à l'égard de votre entreprise. Donc, il est possible que cette image soit différente de celle que la compagnie a d'elle-même. Pour arriver à gérer efficacement l'image de marque de votre entreprise, vous devez définir des objectifs clairs, élaborer une stratégie et par-dessus tout, veiller à une cohérence parmi tous les moyens que vous prenez pour y parvenir. Heureusement, des compagnies comme Quatral Solutions sont là pour vous aider à vous bâtir la notoriété que vous recherchez.
Désormais, il est possible d'influencer le consommateur à vous choisir plutôt qu'un autre, le croiriez-vous possible? |
